Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые на сайте agentisai.ru.

Редакция от 12 сентября 2026 года

01Определение терминов

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или иного законного основания.
• Пользователь сайта — лицо, имеющее доступ к сайту agentisai.ru посредством сети Интернет и использующее его.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который браузер пересылает веб-серверу при обращении к страницам сайта.
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

02Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта agentisai.ru означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту agentisai.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

03Предмет политики

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при обращении через формы сайта, по электронной почте или в мессенджере.

3.2. Персональные данные, которые могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество;
• наименование компании и должность;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• идентификатор в мессенджере (Telegram);
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора на оказание услуг;
• содержание обращения (описание задач и процессов, передаваемое Пользователем добровольно).

3.3. Сайт собирает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

• IP-адрес;
• информация из cookies и локального хранилища браузера (localStorage);
• информация о браузере и устройстве;
• время доступа, адрес посещённой страницы, адрес предыдущей страницы (referer).

3.3.1. Технические файлы cookies и localStorage используются для корректной работы интерфейса сайта (например, запоминание факта согласия с настоящей Политикой). Их отключение может повлиять на работу отдельных элементов сайта.

3.3.2. Сторонние системы веб-аналитики на сайте в настоящее время не используются. При их подключении в настоящую Политику будут внесены изменения, а Пользователь будет проинформирован об этом в том числе через уведомление на сайте.

3.3.3. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей исключительно для выявления и устранения технических проблем и обеспечения безопасности сайта.

04Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя используются в целях:

• установления обратной связи, включая направление уведомлений и ответов на обращения Пользователя;
• проведения диагностики процессов и подготовки предложения об оказании услуг;
• заключения и исполнения договора на разработку, внедрение и сопровождение программных решений и ИИ-ассистентов;
• предоставления технической поддержки и сопровождения;
• выставления счетов, получения платежей и формирования чеков в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход;
• направления информационных сообщений, связанных с оказанием услуг (с согласия Пользователя).

05Способы и сроки обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации.

5.2. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения договора (например, операторам связи и сервисам, обеспечивающим работу сайта), а также уполномоченным органам государственной власти — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом.

5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

06Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

• предоставить достоверную информацию, необходимую для получения услуг;
• своевременно обновлять предоставленные данные в случае их изменения.

6.2. Оператор обязан:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 04 настоящей Политики;
• обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать и не передавать её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 05;
• принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя;
• по обращению Пользователя или уполномоченного органа блокировать либо уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством.

07Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на info@agentisai.ru;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения.

08Ответственность сторон

8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор не несёт ответственности, если конфиденциальная информация стала публичным достоянием до её утраты, была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором либо разглашена с согласия Пользователя.

09Разрешение споров

9.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии — письменного предложения о добровольном урегулировании спора.

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

9.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10Дополнительные условия

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте agentisai.ru.

10.2. Все предложения и вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу info@agentisai.ru.

10.3. Действующая редакция Политики размещена на сайте agentisai.ru.